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2014東風日產Minibooth科技體驗營服務體驗營運營

項目背景: 東風日產地方巡展項目主要目的是為實現5線城市的全方位的企業品牌宣傳,提升在當地的品牌好感度及客戶轉介紹的口碑建設。
客戶名稱: 東風日產乘用車公司
項目時段: 2014年
項目時間:  2014年3月29日-2015年1月28日
項目地點:  全國
項目規模:  2套Minibooth展具,300平米;2套科技體驗營,13米改裝車2臺;2套服務體驗營,7.6米改裝車2臺,全年站點324站。

項目要求:  需要在規定的時間內完成場地的踩點、經銷商啟動會議、展具運輸、拆搭,并且需要達成平均每站11臺的KPI銷量考核目標。其中Minibooth每星期需要完成1站活動,科技體驗營及服務體驗營每星期均要完成2站活動,在展具運營過程中要保證設備的正常運營、展具的完整拆搭,并定期對展具進行日常維護,保證展具每站八層新。



解決核心:  公司內部進行了詳細的項目分工,并成立巡展項目組,保證每套設備能按時完成運營。在項目運營過程中,制定完整的項目體系流程,并定期召開項目例會,了解項目運營過程中所遇到的問題,并進行內部總結及調整。針對客戶的KPI銷量考核,建立了“九段式活動營銷提升法”,通過根植營銷團隊、整合營銷資源、標準化營銷動作、建立Callcenter呼叫中心等一系列方式幫助專營店提升現場活動氣氛、增加現場集客數量,從而達到增加活動銷量的目標。此外,每月均定期跟客戶進行月度工作匯報讓客戶及時了解項目運營進度。



項目進程:  2014東風日產地方巡展項目于3月29日進行第一站活動,為了保證活動順利進行,提前2個月對展具進行維護工作,包括采購相關電子設備、LED屏幕,完成展具關鍵部分的整修、替換。從3月29日開始,2套Minibooth展具同時開始第一站活動的運營工作,5月1日開始,2套科技體驗營及2套服務體驗營設備也均開始運營工作。我們每站開戰前對展具進行硬件檢查、維護;在運營過程中,針對展具均遇到的各種問題,我們通過不斷地內部例會進行討論并制定相應對策。截止目前,已完成近160余站活動。
項目成果: 截止目前共完成站點160余站,單站平均銷量達到16.5臺,達到了KPI考核標準,并且專營店對于我司的項目運營評價較高,整體滿意度調查達到100%。

Tidbits/花絮

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